针对刷单一事★◆◆◆◆，美团酒店旅游事业群战略合作部总经理钟永健对《每日经济新闻》记者回应称，目前新美大（大众点评网与美团网战略合作后的名称）确实和其他大型电商平台一样★■◆■■，存在极个别商户为了有更好的排名、评价刷单的情况，新美大对刷单行为持是零容忍态度。

　　易观资讯分析师朱正煜分析称，“美团可以通过刷单冲高交易量■★，但酒店评价体系紊乱会伤害用户体验。刷单评价语言是非常冷冰冰的◆■★◆，不太真实的评价，这种没有个性的，非常正面的信息评价对于用户选择时会造成体验上的不足■★■◆，也会间接伤害到酒店本身的品牌。”

　　对于商户刷单的行为■★，记者注意到◆■■，眼下美团方面也试图作出更好的方案来疏导。钟永健表示◆■，商户是为了更好的营销效果进行刷单。对此，一方面要防控，另一方面也要疏解■■。据了解◆■■◆，为了疏解商户的需求，新美大将在今年二季度推出针对酒店商户的广告营销系统。

　　住酒店，你有没有碰到过这种情况：你要想入住100元的房间，但是酒店让你去美团上买9张10元的券，然后酒店得到了量■◆，顾客也得到了“实惠”。实际上★◆■★★，消费者如此操作已经帮美团刷了单。

　　◆■◆■“同时◆■★，如果发现内部有业务员工和商家串通刷单，会触及销售管理的高压线，将根据新美大的销售纪律管理办法做严肃处理。”钟永健说，上述媒体的报道所举的例子都比较模糊，此前也有过类似的报道，如果媒体的报道中有明确案例的，会跟进调查处理◆★★★◆◆。

　　刷单已破坏了竞争秩序，使市场交易偏离了公平竞争的轨道，网购生态环境将进一步恶化。但业内人士却透露◆◆◆，大多数O2O企业都面对刷单的情况★■◆★，而O2O的刷单又和电商的刷单不同。O2O刷单赚的是O2O企业的钱，这个钱本来是对用户的补贴，获取客户并保持用户对平台的忠诚◆◆◆★★◆，刷单对O2O企业来说◆■★，可能会有一些好处，如提高交易量等数据表现，但更多的是坏处，刷单客赚得越多，就意味着O2O企业花了钱并没有达到效果◆★★。从逻辑上讲■★◆★★，刷单客是O2O企业的敌人而不是朋友。

　　为了验证美团刷单一事◆■★★■◆，《每日经济新闻》记者登录某电商平台，输入“美团账号”关键字进行搜索◆■■◆，结果显示有333项关于美团的刷单“商品”在售◆★■★。

　　专访国民养老保险总经理黄涛■★■：新“国十条”对保险业的中长期发展有很强的指导意义

　　针对刷单一事，美团酒店旅游事业群战略合作部总经理钟永健对《每日经济新闻》记者回应称，目前新美大（大众点评网与美团网战略合作后的名称）确实和其他大型电商平台一样，存在极个别商户为了有更好的排名★★◆◆★、评价刷单的情况，新美大对刷单行为持是零容忍态度。

　　来自中国电子商务研究中心提供的消费者投诉案例还显示★◆◆，有用户莫名变成美团刷单账户：陈女士1月10日晚收到一封美团的消费邮件■■★◆★■，消费地点在厦门，而自己的美团账号也无法登录，需要手机号短信验证解锁，但后续却收到美团方面工作人员回复，称该账号号很多人在用◆◆■◆，不能赔付◆◆■◆。消费者问怎么就不能赔付◆★◆■◆■，客户说“是刷单账户★■，就不能赔付◆★★◆■。★◆★■”

　　如需转载请与《每日经济新闻》报社联系。未经《每日经济新闻》报社授权◆◆，严禁转载或镜像，违者必究。

　　刷单发现一个处理一个，处理方式包括下架整改◆◆■■■★、永久不合作等。钟永健表示，另外新美大住宿业务有风控团队，会通过系统算法和人工结合的方式发现问题，呼叫中心如果收到关于这种问题的投诉也会处理。

　　1月27日，新浪网刊发了《美团酒店刷单调查：销量、评价等都可以是假的》一文。文章称，美团酒店存在大量刷单现象■◆★■◆，方式包括刷销量、刷排行以及刷评价；为了提高排名，有些酒店还会注册多个账户以提高自己的展示位★★◆★◆◆。

　　特别提醒：如果我们使用了您的图片◆◆，请作者与本站联系索取稿酬。如您不希望作品出现在本站，可联系我们要求撤下您的作品◆★■◆◆◆。

　　对于刷单客为何瞄上新美大酒店业务，新浪科技报道称◆■■■★，由于美团采用的是团购模式■■■★◆，不限定时间，也不限定数量，所以能玩的花招也就有很多。很多酒店不仅自己刷单、雇佣业务员刷单，甚至还要求顾客帮忙刷单。

　　瑞云冷链CMO姚晓伟：跨境冷链市场规模巨大，中国餐饮出海是没有硝烟的供应链之争

　　陆家嘴国泰人寿总精算师周浩波：缓释利差损风险需要较长的过程■★◆■★■，依靠投资利差以实现当期利润的经营思路将面临挑战

　　新浪网的文章称◆■◆，“酒店刷单猖狂到名字、价格、销量和评价统统都造假的情况，依旧让人大吃一惊”◆■★◆★■“所谓的明目张胆■◆◆★◆◆，指的是商户们一般都会联系美团的业务员将价格最低改到10元，把佣金成本降到1元，然后一天刷上百单★◆”“除了刷销量外，新浪科技从多位美团酒店商户处获悉■■■，给酒店换马甲◆■■■★★，一个酒店拥有多个账户也成为了一种流行玩法”“退单率就更不用担心了，退一单，就刷十单，总之要把评论控制在自己手里■★■◆◆。”